민간자격기본정보(서비스매니저)-민간자격검색-자격정보-민간자격정보서비스

home자격정보민간자격검색

※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.

서비스환경 변화에 따른 서비스매니저의 역할이 중요한 부분을 차지하고 있으며, 서비스산업 발달과 고객서비스의 다양한 요구에 부응하는 새로운 니즈를 파악하여 Service Manager로서 업무관리와 계획수립을 통해 보다 효율적인 업무환경 구축을 위해 구체적이고 차별화된 서비스마케팅을 갖춘 서비스전문가를 양성하기 위한 과정입니다. Service Manager로서 서비스 도구와 기법 활용, 서비스 업그레이드, 조직 구성원들과 파트너십 구축, 구성원들에게 동기를 부여, 효과적인 커뮤니케이션, 파워서비스를 통한 기업의 미래를 책임지는 Service Manager로서 거듭나기 위한 스킬을 연마하는 자격과정입니다.

자격정보 1급 표로 직무내용에 대한 정보를 제공합니다.
1급
직무내용	서비스리더로서의 서비스기획, 관리능력, 서비스매니저로서 갖추어야 할 역량을 개발, 활용방안 능력,기업의 목적과 기대효과를 명확히 설정하고 성과 높은 서비스 관리기법 계획

자격정보 2급 표로 직무내용에 대한 정보를 제공합니다.
2급
직무내용	기업체 서비스매니저로서 성실히 직무수행이 가능한 수준으로 초대졸 이상의 학력

[ 1 / 1 pages ] 총 10 건이 검색되었습니다.

※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)

민간자격소개