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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | 서비스강사
(Certificate of CS Instructor) |
자격발급기관 |
삼성물산(주)에버랜드리조트
(TEL : 010-8767-3354 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2022-000704 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 삼성물산(주)에버랜드리조트 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | resort.samsungcnt.com/ | 등록자격 | 1개 | |
| 대표번호 | 010-8767-3354 | 기관유형 | 단체(미등기) | |
| 주소 | (17023) 경기도 용인시 처인구 포곡읍 에버랜드로 199 삼성물산(주)에버랜드리조트 | |||
자격정보
- 고객 만족 서비스 분야의 기본 이론과 숙련된 실무능력을 바탕으로 효과적인 서비스 교육 콘텐츠를 개발 및 운영하고, 고객 응대 방법 및 예절 등에 관한 교육을 통해 기업 서비스 담당자의 역량을 강화하는 직무를 수행한다.
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 고객 만족을 위한 서비스 태도와 기술을 익힐 수 있도록 고객 응대 방법 및 예절 등에 대한 전문적 교육을 통해 기업 서비스 담당자의 역량을 강화하며, 효과적인 서비스 교육 콘텐츠를 개발 및 운영함으로써, 서비스강사 2급을 양성하는 직무를 수행한다. |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 고객 만족을 위한 서비스 태도와 기술을 익힐 수 있도록 기존 서비스 교육 콘텐츠를 활용하여 고객 응대 방법 및 예절 등에 관한 강의를 진행함으로써, 기업 서비스 담당자의 역량을 강화하는 직무를 수행한다. |
자격취득현황
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 조회된 내용이 없습니다. | ||||||