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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | CS강사
(Customer Satisfaction Instructor) |
자격발급기관 |
사단법인한국민간자격협회평생교육원
(TEL : 02-3676-0900 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2013-0974 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 사단법인한국민간자격협회평생교육원 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | www.kqa.or.kr | 등록자격 | 16개 | |
| 대표번호 | 02-3676-0900 | 기관유형 | 단체(미등기) | |
| 주소 | (07547) 서울특별시 강서구 양천로 583 ( 염창동, 우림블루나인센터 ) A동 607호 | |||
자격정보
- 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS기획, 고객응대, 고객만족서비스를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 기준으로 실무적 지식능력을 평가함.
| 등급없음 | |
|---|---|
| 직무내용 | 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS기획, 고객응대, 고객만족서비스를 얼마나 신속하고 정확하게 수행함. |
자격취득현황
[ 1 / 1 pages ] 총 5 건이 검색되었습니다.
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 등급없음 | 1 | 5 | 5 | 5 | 100 |
| 2017 | 등급없음 | 1 | 10 | 8 | 8 | 100 |
| 2016 | 등급없음 | 1 | 10 | 10 | 10 | 100 |
| 2015 | 등급없음 | 1 | 2 | 2 | 2 | 100 |
| 2014 | 등급없음 | 1 | 25 | 25 | 18 | 72 |