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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | CS컨설턴트 | 자격발급기관 |
한국자격관리평가원
(TEL : 070-4123-2150 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2020-000664 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 한국자격관리평가원 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | band.us/band/48661291 | 등록자격 | 159개 | |
| 대표번호 | 070-4123-2150 | 기관유형 | 개인(개인사업체) | |
| 주소 | (46036) 부산광역시 기장군 장안읍 길천길 73 (진주오피스텔) 302호의 8호 | |||
자격정보
- 기업,단체 등에서 CS컨설턴트의 비전 및 역할 등을 포함한 CS컨설턴트의 역량과 고객만족경영 컨설팅, 고객만족도조사 컨설팅 및 서비스품질관리 컨설팅 등에 대한 인식 및 컨설팅 전략에 관한 이해를 높이고 CS내부역량 및 문제점을 진단 및 파악하여 CS컨설팅 프로젝트에 관한 전문적인 기획 등을 하며, 강사를 배출하기 위한 교육을 실시하는 것을 직무내용으로 한다
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 단체 등에서 CS컨설턴트의 비전 및 역할 등을 포함한 CS컨설턴트의 역량과 고객만족경영 컨설팅, 고객만족도조사 컨설팅 및 서비스품질관리 컨설팅 등에 대한 인식 및 컨설팅 전략에 관한 이해를 높이고 CS내부역량 및 문제점을 진단 및 파악하여 CS컨설팅 프로젝트에 관한 전문적인 기획 등을 하며, 강사를 배출하기 위한 교육을 실시하는 것을 직무내용으로 한다. |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 일반인을 대상으로 CS컨설턴트의 비전 및 역할 등을 포함한 CS컨설턴트의 역량과 고객만족경영 컨설팅, 고객만족도조사 컨설팅 및 서비스품질관리 컨설팅 등에 대한 인식 및 컨설팅 전략에 관한 이해를 높이고 CS 내부 역량 및 문제점을 진단 및 파악하여 CS컨설팅 프로젝트를 기획하는 것 등을 직무내용으로 한다. |
자격취득현황
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 조회된 내용이 없습니다. | ||||||