민간자격검색
home자격정보민간자격검색
기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | 서비스강사
(CUSTOMER SATISFACTION INSTRUCTOR) |
자격발급기관 |
사단법인휴먼리소스코치협회
(TEL : 02-393-2220 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2016-005171 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 사단법인휴먼리소스코치협회 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 등록자격 | 5개 | ||
| 대표번호 | 02-393-2220 | 기관유형 | 비영리법인(민법법인) | |
| 주소 | (15455) 경기도 안산시 단원구 원포공원로 54 (초지동) 5층 | |||
자격정보
- 1. 기업체 및 공공기관 임직원과 개인고객, 서비스 마인드 기법 중에서 특히 ① 서비스 기본 수칙, ② 서비스 매너, 에티켓, 예절의 방법 ③ 호감 가는 이미지메이킹 ④대화 기법 ⑤ 직장윤리 등의 교육을 실시하고 2. 서비스 교육 프로그램 개발 연구, 3.고객만족에 대한 서비스 상담과 수요조사, 4.서비스 교육의 팀 프로젝트 교육 및 진행을 담당함.
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 |
1. 기업체및 공공기관 임직원과 개인고객,서비스마인드 기법 교육 ① 서비스 기본 수칙 ② 서비스 매너, 에티켓, 예절의 방법 ③ 호감 가는 이미지메이킹 ④ 대화 기법 ⑤ 직장윤리 2. 서비스 교육 프로그램 개발 연구 3. 고객만족에 대한 서비스 상담과 수요조사 4. 서비스 교육의 팀 프로젝트 교육및 진행 5. 서비스 강사 자격에 대한 심사위원 활동 |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 |
1. 기업체 및 공공기관 임직원과 개인고객, 서비스 마인드 기법 교육 ① 서비스 기본 수칙 ② 서비스 매너, 에티켓, 예절의 방법 ③ 호감 가는 이미지메이킹 ④ 대화 기법 ⑤ 직장윤리 2. 서비스 교육의 팀 프로젝트 교육 및 진행 참여 |
자격취득현황
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 조회된 내용이 없습니다. | ||||||