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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | 서비스매니저
(Service Manager) |
자격발급기관 |
주식회사 코세아교육원
(TEL : 053-264-0026 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2015-003566 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 주식회사 코세아교육원 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | www.coseaservice.com | 등록자격 | 3개 | |
| 대표번호 | 053-264-0026 | 기관유형 | 영리법인(상법법인) | |
| 주소 | (41941) 대구광역시 중구 동성로6길 36(공평동) 4층 대구광역시 중구 동성로6길 36(공평동) 4층 | |||
자격정보
- 최근 기업내 서비스환경 변화에 따른 서비스매니저의 역할이 중요한 부분을 차지하고 있으며, 서비스산업 발달과 고객서비스의 다양한 요구에 부응하는 새로운 니즈를 파악하여 서비스매니저로서 업무관리와 계획수립을 통해 보다 효율적인 업무환경 구축을 위해, 구체적이고 차별화된 서비스마케팅을 갖춘 서비스매니저를 양성하기 위함.
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 서비스매니저는 전문 서비스인으로서 갖추어야 할 역량을 개발 활용하고, 서비스의 목적과 기대효과를 명확히 설정하고, 성과 높은 효율적인 서비스 계획을 통해 대상 및 상황에 따라 교육내용을 효과적으로 전달 가능한 기법 및 교육매체를 선택하여 기업내 서비스 분위기를 조절하고 주도해 나갈 수 있는 전문 서비스매니저 양성 문화를 제공하는데 필요한 전문 지식을 습득함 |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 서비스매니저는 전문 서비스인으로서 갖추어야 할 역량을 개발 활용하고, 서비스의 목적과 기대효과를 명확히 설정하고, 성과 높은 효율적인 서비스 계획을 통해 대상 및 상황에 따라 교육내용을 효과적으로 전달 가능한 기법 및 교육매체를 선택하여 기업내 서비스 분위기를 조절하고 주도해 나갈 수 있는 전문 서비스매니저 양성 문화를 제공하는데 필요한 전문 지식을 습득함 |
자격취득현황
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 조회된 내용이 없습니다. | ||||||