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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | 서비스강사 | 자격발급기관 |
(사)한국문화교육협회
(TEL : 02-888-0691 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2010-0374 | 공동발급기관 | |
| 주무부처 | 산업통상부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | (사)한국문화교육협회 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | www.kcea.co.kr | 등록자격 | 68개 | |
| 대표번호 | 02-888-0691 | 기관유형 | 영리법인(상법법인) | |
| 주소 | (08762) 서울 관악구 신림4동 487-9 번지 본빌딩 4층 | |||
자격정보
- 직원의 고객만족 의식을 강화하여 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 업체의 환경과 서비스를 파악하여 서비스교육을 할 수 있는 능력을 검정
| 전문가과정 | |
|---|---|
| 직무내용 | - 서비스와 관련된‘교육’ 고객만족을 위한 ‘모니터링’이며, 서비스매뉴얼 제작부터 시스템, 교육까지 고객만족과 관련해 총괄적으로 관리·교육하는 ‘컨설팅’ 업무 |
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 | - 서비스와 관련된‘교육’ 고객만족을 위한 ‘모니터링’이며, 서비스매뉴얼 제작부터 시스템, 교육까지 고객만족과 관련해 총괄적으로 관리·교육하는 ‘컨설팅’ 업무 |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 | - 서비스와 관련된‘교육’ 고객만족을 위한 ‘모니터링’이며, 서비스매뉴얼 제작부터 시스템, 교육까지 고객만족과 관련해 총괄적으로 관리·교육하는 ‘컨설팅’ 업무 |
자격취득현황
[ 1 / 3 pages ] 총 24 건이 검색되었습니다.
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2017 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2017 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2016 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2016 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2016 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2015 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2015 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2015 | 2급 | 1 | 11 | 11 | 11 | 100 |
| 2014 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2014 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2014 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2013 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2013 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2013 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2012 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2012 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2012 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2011 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2011 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2011 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2010 | 전문가과정 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2010 | 1급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2010 | 2급 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |