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※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.

21세기 서비스산업의 발달 및 국민들의 지식수준의 상승으로 고객 지향적인 서비스를 체계적으로 관리 및 제공해야하며 이를 효율적으로 운영할 수 있는 서비스 매니저의 역활이 확대되고 있는 상황임 그리고 국제멘토르협회의 서비스매니저는 고객의 멘토 역활까지 할 수 있는 매니저로 양성되며 그런 모든 역활하여 관리함

자격정보 1급 표로 직무내용에 대한 정보를 제공합니다.
1급
직무내용	기업 및 사회 내 서비스관련 담당자로서 고객응대 및 모든 접점을 분석하고 관리하며 발생되는 문제점을 효율적으로 해결하기 위한 교육계획을 수립하며 원활한 서비스를 위한 핵심 역활을 수행함

※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)

자격취득 현황 표로 검정연도,자격등급,검정횟수,접수자수,응시자수,취득자수,합격률로 구성되어 있습니다.
검정연도	자격등급	검정횟수	접수자수	응시자수	취득자수	합격률
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