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CS강사는 각 기업의 고객 만족을 가져 오기 위한 서비스교육및 인성, 이미지메이킹, 직장예절교육등 프로그램을 기획 개발하며 직접 강의및 서비스 모니터링 등 서비스 향상을 위한 실제적 제안를 하고 평가와 사후관리 그리고 컨설팅의 직무와 우수한 인재를 전문적으로 양성하며 기업 내의 고객만족 전문가뿐만 아니라 자신의 가치 실현을 위해 역량을 발휘하는 직무이다.

자격정보 1급 표로 직무내용에 대한 정보를 제공합니다.
1급
직무내용	기업의 고객만족향상을 위한 서비스마케팅및 연간 교육프로그램을 기획및 운영을 할 수 있으며, 강의및 교육평가와 사후관리, 전반적인 서비스맨의 인성교육을 담당하며 cs강사 전문가 양성을 할 수 있다. 또한 기업의 Customer Satisfaction의 직무관련 컨설팅 및 전문가로서의 활동과 개인의 가치실현및 역량개발을 할 수 있다.

자격정보 2급 표로 직무내용에 대한 정보를 제공합니다.
2급
직무내용	기업의 고객 만족 향상을위한 서비스 관련 교육및 프로그램 기획 운영을 할수 있으며 서비스 행동화 실습등 기업의 CS역량 개발을 시키기 위한 직무로서 서비스관련 직종에서는 다방면으로 쓰임이 있음. 특히 고객 접점의 서비스맨의 인성및 서비스 평가와 관리를 수행하는 직무에 도움을 줄 수 있다. 고객과의 신뢰성을 꾸준하게 유지시킬 수 있는 직무에서 역할을 한다.

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※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)

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