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기본정보
※ 동일 명칭의 자격 및 기관이 다수 존재할 수 있으니, 반드시 자격의 등록번호 및 기관 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 자격명 | 병원서비스매니저
(Hospital Service Manager) |
자격발급기관 |
한국산업표준자격인증원
(TEL : 0507-1397-7211 ) |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 2025-005543 | 공동발급기관 |
리다
|
| 주무부처 | 보건복지부 | 검정시행일정 |
자격발급기관 정보
| 기관명 | 한국산업표준자격인증원 | 보유자격 | 공인자격 | |
|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 등록자격 | 24개 | ||
| 대표번호 | 0507-1397-7211 | 기관유형 | 단체(미등기) | |
| 주소 | (21927) 인천광역시 연수구 용담로 111 (연수동, 아시스타워) 6층 6021호 | |||
자격정보
- 병원의 전반적인 서비스 품질 향상을 위하여 고객 응대, 서비스 운영, 이미지 개선, 마케팅 전략 수립, 조직 커뮤니케이션, 직원 교육 등의 업무를 수행한다. 의료행위를 제외한 병원 내 비의료 서비스 전반을 기획·관리·개선하는 역할을 담당하며, 병원서비스 전반의 전문가로 활동한다.
| 전문교수 | |
|---|---|
| 직무내용 | 의료서비스 향상을 위한 병원 서비스 교육 전문가로서 병원조직의 이미지·경영 개선 및 마케팅 전략을 기획하고, 병원직원의 서비스 품질 향상 교육과정 및 콘텐츠를 개발하며, 전문인력 양성을 위하여 교육.지도하는 업무를 수행한다. |
| 1급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 병원 조직의 서비스 품질을 향상시키기 위해 병원 서비스 기획, 이미지 개선, 홍보·마케팅 전략을 수립하고, 병원 직원의 서비스 교육 및 조직 커뮤니케이션을 원활하게 운영하는 실무 중심 업무를 수행한다. |
| 2급 | |
|---|---|
| 직무내용 | 병원 서비스에 대한 기본 이론과 실무 지식을 바탕으로 병원 현장에서 환자응대, 기본 서비스 수행, 고객만족도 향상을 위한 실천적인 서비스 실무를 수행한다. |
자격취득현황
※ 자격취득현황은 자격발급기관에서 직접 입력하고 있으며, 입력 시점에 따라 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 미입력된 데이터가 존재할 수 있습니다. (해당 자격발급기관에 문의 요망)
| 검정연도 | 자격등급 | 검정횟수 | 접수자수 | 응시자수 | 취득자수 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 조회된 내용이 없습니다. | ||||||